Neste gráfico a grande maioria dos inquiridos (77%) nunca teve problemas de saúde causados pelos produtos que consome. Por outro lado 23% das pessoas respondeu afirmativamente à questão apresentada.

Neste caso grande parte dos inquiridos (77%) respondeu que nunca foi enganado por falta de informação. Infelizmente 23% da população em estudo revela que já foi enganado por desconhecimento.

Neste gráfico observamos que 93% da população devolvia o produto enquanto 7% das pessoas ficava com o mesmo. O que demonstra desconhecimento da lei.

Nesta pergunta 63% da população inquirida respondeu afirmativamente a esta questão. No entanto 37% respondeu negativamente à questão. Nesta questão fica patente um desconhecimento dos métodos de pagamento.

Nesta questão a esmagadora maioria (93%) da população tem o bom hábito de ler os contratos antes de os assinar.

Grande parte da população inquirida (87%), considera que pode exigir sempre uma factura detalhada. Os restantes 13% consideram que não podem exigir a factura que pretendem. Demonstra o conhecimento de grande parte da população.

Neste caso existiu um equilíbrio, tendo 50% dos inquiridos afirmados que existe legalidade na situação apresentada e por contraste os restantes 50% consideram a situação ilegal. É de realçar que o caso apresentado constitui uma ilegalidade.