Verificámos claramente que a população inquirida não se encontra informada acerca do que é o período de reflexão.

Nesta questão ocorreu uma disparidade de respostas, grande parte da população inquirida afirma verificar algumas vezes a composição do produto que pretende adquirir, por outro lado existe uma percentagem de consumidores que raramente verificam a composição do produto, que é igual à dos que verificam frequentemente. Uma pequena percentagem verifica sempre o produto.

A maioria da população inquirida revela-nos que tem por hábito verificar a validade dos produtos que compra, verificámos que a população está bem informada neste aspecto.

15 a 17 anos

No presente gráfico, podemos observar que a população inquirida (15/17 anos) considera-se informada, enquanto uma pequena percentagem admite desconhecer os seus direitos enquanto consumidor.

Conclusão geral da população com menos de 15 Anos

A população com menos 15 Anos, desde logo, neste inquérito demonstra que possui bons hábitos de consumo, como verificar a validade do produto, verificar a composição do produto e ler os contratos antes de os assinar.
Por outro lado, a população inquirida demonstra um enorme desconhecimento quando revela que não sabe o que é o período de reflexão e quando afirma que quando recebe um produto em sua casa não encomendado o deve devolver.
Os inquiridos demonstram algum conhecimento relativamente à questão da legalidade de cortar o gás por falta de pagamento de uma factura, pois apenas 50% afirma que é esta situação é ilegal.
Apesar de 77% da população se considerar informada, apenas 54% sabe o que é um procedimento fraudulento.
Por fim, a população demonstra desconhecimento quando afirma que não se pode trocar produtos no período de saldos.

Nesta questão 44% dos inquiridos respondeu que recorreria à ASAE em caso de encontrar um estabelecimento que não respeite as normas de higiene estabelecidas. Com 13% das respostas, a população optaria por pedir o livro de reclamações como meio de denúncia. De seguida, com 7% das preferências, aparece a polícia. 3% da população, não faria nada em caso de desrespeito pelas normas de higiene. Outros 3% diriam que não consumiria o produto. Por outro lado, 30% da população optou por não responder à questão. Estes 30% reflectem um desconhecimento/desinteresse da população pelos seus direitos enquanto consumidores.

Nesta questão, 87% da população respondeu que tem preocupações com o ambiente. Os restantes 13%, responderam que enquanto consumidores não têm preocupações ambientais.